Сұлулық индустриясы әрқашан тері проблемаларын шешетін және тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыратын қызмет көрсету саласы болды. Егер сұлулық салоны жақсы жұмыс жасағысы келсе, ол өзінің мәніне оралуы керек - жақсы қызмет көрсетуі керек. Сонымен, сұлулық салондары жаңа және ескі тұтынушыларды сақтап қалу үшін қызметтерді қалай пайдалана алады? Бүгін мен сіздермен қызметті жақсарту үшін кейбір шағын мәліметтермен бөліскім келеді. Қарап көрейік.
01
Клиенттердің алдында жеке мәселелер туралы сөйлеспеңіз
Клиенттерді емдеу барысында косметологтар анда-санда екі косметолог клиенттерге массаж жасап, сөйлеседі немесе жеке қоңырауларға жауап беріп, тұтынушыларды жалғыз қалдырады. Бұл егжей-тегжей тұтынушыларды құрметтемеушілік сезімін тудырады және оңтайлы емес күтімге күдіктенеді. Сұлулыққа күтім жасау процесінде оны мұқият жасаңыз. Бұл кезде косметологтың техникасы ерекше мінсіз болады және ешбір жарымжандық болмайды, тұтынушы да сіздің шынайылығыңызды бағалай алады. Сондықтан косметологтар клиенттердің өздерін еркін сезінуі үшін әрбір процедураны мұқият аяқтайды.
02
Косметологтың қолы суық болмауы керек
Жаз болсын, қыс болсын, тұтынушылардың ең қатты қорқатыны – косметологтың қолдары теріге тисе, әлі де суық болады. Бұл кезде тұтынушылар сәл сезімтал және қобалжыйды. Сонымен қатар, косметологтың қолдары серпімді және жұмсақ болуы клиенттің күтім кезіндегі көңіл-күйіне тікелей әсер етуі мүмкін. Егер косметолог осы кішкентай мәселеге байланысты тұтынушыны «рахаттануды» «шыдамдылыққа» айналдырса, бұл әсіресе лайықсыз болар еді.
03
Тұтынушыны сұлулық процедуралары арасында қалдырмаңыз
Тұтынушылар әдетте масканы қолданғаннан кейін сияқты сұлулық процедуралары арасында демалуы және күтуі керек. Бұл кезде косметолог әзірге жұмыс бітті деп ойлап, ақырын ғана шегінеді. Барлығы білетіндей, тұтынушы осы уақытта демалып жатқанымен, оның әлі де косметологтың көмегін қажет ететін кейбір өтініштері немесе проблемалары болуы мүмкін. Көптеген тұтынушылар косметологтар сұлулық процедуралары кезінде олардың жанында болуы керек деп санайды. Бұл уақытта қызмет үнсіз күтудің бір түріне айналады.
04
Косметолог тұтынушының емдеу деректерін, туған күнін және хоббиін есте сақтай алады
Косметологтың клиенттің курсы мен емдеу параметрлерін есте сақтау қабілеті сұлулық процедурасының тиімділігін арттырып қана қоймайды, сонымен қатар тұтынушыны өте кәсіби сезінеді. БіздіңAI диодты лазерлік эпиляцияға арналған машина2024 жылы іске қосылатын 50 000+ тұтынушы деректерін сақтай алатын тұтынушыларды басқару жүйесімен жабдықталған, ол тиімді және жылдам. Қосымша AI тері мен шаш детекторы нақты уақытта тұтынушының терісі мен шашының күйін көрсете алады және емдеудің дәлірек ұсыныстарын бере алады.
Сонымен қатар, тұтынушылармен қарым-қатынас жасау барысында косметолог клиенттің хоббиін түсініп, осы нәрселерді есте сақтай алады. Болашақта тұтынушымен сөйлескен кезде тұтынушы үшін жайлы және жағымды атмосфераны құру оңай болады. Тұтынушыға туған күнінде бата жолдау сұлулық салонының тұтынушылар санасындағы ізгі ниетті арттырады.
05
Клиенттерге тұрақты түрде қайта баруды ұмытпаңыз
Клиенттерге бару үшін тұрақты телефон қоңыраулары тұтынушының қалпына келтіру жағдайын түсінуге көмектесіп қана қоймайды, сонымен қатар тұтынушымен қарым-қатынасты жақсартады, тұтынушыға олардың қамқорлық пен бағаланатынын сезіндіру, тұтынушы жабысқақтығын арттырады, сонымен қатар жақсы бедел әкеледі.
Бір сөзбен айтқанда, сұлулық салонының жұмысы тек тамаша сұлулық машиналары мен кәсіби әдістерді ғана емес, сонымен қатар тұтынушылардың өздерін еркін сезініп, жақсы сенім орнатуы үшін жайлы және жағымды күтім ортасын жасау үшін тұтынушы тұрғысынан мұқият және мұқият қызметтерді қажет етеді. тұтыну» тұтынушылардың жүрегін сақтай алады.
Shandong Moonlight сұлулық машиналарын өндіру мен сатуда 16 жылдық тәжірибесі бар. Оның халықаралық стандартталған шаңсыз шеберханасы бар және сұлулық машиналарын бір реттік сатып алу қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін тамаша сападағы әртүрлі сұлулық машиналарын ұсына алады. Кәсіби өнім кеңесшілері сізге техникалық қолдау мен сатудан кейінгі мінсіз қызмет көрсетуді тәулік бойы ұсынады. Соңғы оқиғалар туралы арнайы ақпарат алу үшін бізге хабарлама қалдырыңыз.
Хабарлама уақыты: 13 наурыз 2024 ж